Politique d’échange – FAQ

Non, nous n’acceptons pas les retours. Mais ne t’inquiète pas, si tu n’es pas satisfaite ou si tu veux changer, tu peux demander un échange.

Tu as entre 5 et 10 jours après la réception de ton colis pour nous écrire et demander un échange.

Les frais d’envoi pour nous retourner ton produit sont à ta charge.

et c’est nous qui prends en charge les frais d’expédition pour te renvoyer ton nouvel article.

Il te suffit de nous contacter par email : mama.offciel@gmail.com avec ton numéro de commande et le produit que tu aimerais recevoir en échange. On te guidera pour la suite !

Le délai de traitement et de livraison est généralement de 5 à 10 jours ouvrables.