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Politique d’échange – FAQ
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Non, nous n’acceptons pas les retours. Mais ne t’inquiète pas, si tu n’es pas satisfaite ou si tu veux changer, tu peux demander un échange.
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Tu as entre 5 et 10 jours après la réception de ton colis pour nous écrire et demander un échange.
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Les frais d’envoi pour nous retourner ton produit sont à ta charge.
et c’est nous qui prends en charge les frais d’expédition pour te renvoyer ton nouvel article. -
Il te suffit de nous contacter par email : mama.offciel@gmail.com avec ton numéro de commande et le produit que tu aimerais recevoir en échange. On te guidera pour la suite !
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Le délai de traitement et de livraison est généralement de 5 à 10 jours ouvrables.